Accessibilità digitale: finita l’era delle scuse, chi esclude paga
Per troppo tempo l’accessibilità digitale è stata trattata come un optional: una concessione, un gesto di sensibilità, un adempimento da rinviare. Ma l’accessibilità non è mai stata un favore. È un diritto. E chi continua a considerarla un dettaglio tecnico sta di fatto escludendo milioni di cittadini.
Lo sottolinea Enrico Gaetano, responsabile dell’Osservatorio Accessibilità Digitale di AIDR, ricordando come il quadro europeo stia cambiando profondamente. In Francia, alcune associazioni hanno deciso di portare in tribunale grandi catene della distribuzione, accusate di non aver reso accessibili i propri siti internet, nonostante obblighi normativi chiari e diffide formali già inoltrate.
«È una svolta culturale prima ancora che legale – spiega Gaetano – perché mette fine a una lunga stagione fatta di richiami, rinvii, alibi e tolleranza verso chi ha scelto di non intervenire».
Un sito inaccessibile non è semplicemente “da migliorare”. È una porta chiusa. Un servizio negato. Una barriera che discrimina. Con l’entrata in vigore dell’European Accessibility Act (EAA), non esistono più zone grigie: non si può più fingere di non sapere, né nascondersi dietro mancanza di tempo, risorse o competenze.
Quando un cittadino non riesce ad accedere a un’informazione, a compilare un modulo, a utilizzare un servizio o a completare un acquisto, si tratta di una lesione concreta del principio di uguaglianza.
Imprese, pubbliche amministrazioni, piattaforme digitali e operatori di mercato devono prendere atto che l’accessibilità non è un optional: è una condizione essenziale del digitale. Deve entrare nei processi decisionali, nei controlli, nei capitolati, nelle priorità organizzative. Non come ornamento etico, ma come criterio minimo di civiltà.
Il messaggio è chiaro: dopo l’EAA il tempo delle scuse è finito. Chi ignora l’accessibilità non è “in ritardo”. È dalla parte sbagliata dei diritti.
